Kiat untuk Tinjauan Kontrak Hotel yang Lebih Mudah Saat Merencanakan Pertemuan
by hotel puncak (2019-09-27)
BAGIAN KONTRAK
Masalah Kontrak Umum
o Tanggal dimulainya kontrak.
o Nama yang akurat dan lengkap dari kedua belah pihak, alamat, dan informasi kontak serta nama pertemuan. Pastikan pihak yang mengontrak tidak terdaftar sebagai nama pertemuan; mereka seringkali tidak sama.
o Tanggal sebenarnya dari rapat, bukan tanggal dari blok kamar.
o Pernyataan apakah kontrak merupakan opsi pertama atau kedua. Opsi pertama harus menentukan tanggal di mana kontrak harus ditandatangani dan dikembalikan ke hotel, setelah tanggal mana opsi akan berakhir dan kontrak mungkin harus dinegosiasikan ulang. Pilihan kedua harus mencakup hal-hal di atas dan juga tanggal di mana hotel harus membalas kepada Anda setelah menerima kontrak yang ditandatangani (biasanya tiga hari kerja) dan memberi tahu Anda tentang keputusannya.
Blok Ruang Tidur
o Format tabel menunjukkan tahun, hari dalam seminggu, dan tanggal blok kamar.
o Rincian spesifik berdasarkan jenis kamar / suite dan jumlah per malam.
o Waspadalah terhadap bahasa yang mengunci Anda dalam pembayaran untuk seluruh blok yang dikontrak.
Tarif Kamar
o Tahun dikutip. Jika tarif dikutip untuk tahun apa pun selain tahun berjalan, tahun itu harus ditentukan.
o Tingkat masa depan. Jika tarif belum pasti, tunjukkan formula yang akan digunakan dan kapan tarif akhir akan ditetapkan (biasanya 12 bulan lagi). Gunakan setidaknya dua faktor dalam formula, seperti persentase off rack rate, kenaikan persentase maksimum per tahun, atau Indeks Harga Konsumen, dan nyatakan bahwa tarif akhir akan lebih rendah dari dua formula.
o Rincian tarif berdasarkan jenis kamar / suite, tarif single / double, deluxe, dan pemerintah. Nyatakan persentase yang diblokir di setiap kategori tarif.
o Pajak yang berlaku (penjualan, hunian), biaya layanan, dan persenan.
o Biaya yang berlaku untuk orang tambahan di kamar.
o Mata uang. Jika kontrak dimulai di negara lain, tarif biasanya dikutip dalam mata uang negara itu.
o Pastikan bahwa tarif akhir tidak dapat berubah.
Konsesi Gratis dan Negosiasi Lainnya
o Satu kamar gratis per 50 kamar yang menghasilkan pendapatan benar-benar digunakan. Ceritakan bagaimana comps dihitung (secara kumulatif atau per malam) dan apakah mereka dapat dikreditkan ke akun master.
o Konsesi tambahan. Termasuk spesifik seperti durasi masing-masing konsesi, yaitu, kamar comp masing-masing untuk lima malam.
o Jika konsesi didasarkan pada 80 persen dari pengambilan kamar, tentukan apa yang terjadi jika pengambilan kurang dari 80 persen.
o Nyatakan jika konsesi gratis.
Pemesanan
o Prosedur. Apakah grup, hotel, atau pihak ketiga yang menangani perumahan? Apakah individu akan memanggil, menggunakan kartu reservasi, diidentifikasi pada daftar kamar, atau dilayani oleh biro perumahan? Apakah Anda akan menggunakan formulir reservasi Anda sendiri atau hotel?
o Tanggal cutoff. Identifikasi tanggal cutoff yang tepat - biasanya 30 hari sebelum hari kedatangan utama. Tunjukkan apakah reservasi yang diterima setelah tanggal cutoff akan dihormati berdasarkan tarif grup atau tarif sesuai kebijaksanaan hotel.
o Konfirmasi. Tentukan apakah / kapan mereka akan dikirim oleh hotel.
o Waktu check-in / check-out.
o Pemesanan tidak terhormat. Sebutkan apa yang akan terjadi jika individu dengan pemesanan yang dijamin ditolak atau "berjalan." Pertimbangkan penggantian akomodasi pengganti atau transportasi ke dan dari hotel baru.
Pembayaran
o Kamar. Apakah individu atau organisasi akan bertanggung jawab untuk pembayaran?
o Setoran. Untuk akun master grup, berapa jatuh tempo dan kapan? Untuk individu, jaminan kartu kredit atau setoran satu malam biasanya diperlukan.
o Biaya keberangkatan awal. Tentukan jumlah (harus kurang dari tarif kamar satu malam) dan bahwa tamu akan diberitahu tentang biaya potensial ini pada saat check-in.
o Akun master. Biasanya, aplikasi kredit akan jatuh tempo 90 hari sebelum kedatangan. Menetapkan barang-barang yang akan dimasukkan pada akun master, serta penandatangan yang sah dan ketentuan pembayaran.
Laporan / Cetakan untuk Diminta
o Laporan penjemputan kamar per malam.
o Setiap pembatalan dan tidak ada pertunjukan.
o Statistik untuk pendapatan makanan dan minuman.
Ruang Fungsi dan Pengaturan Rapat
o Agenda. Apakah ini tentatif atau final? Apa tanggal jatuh tempo untuk program ini? Kapan hotel akan memberikan nama kamar?
o Hari, tanggal, pengaturan, dan fungsi yang pasti.
o Diperlukan nama-nama kamar tertentu atau kaki persegi minimum; waktu mulai / akhir untuk ruang tunggu 24 jam.
o Biaya tambahan. Apakah ada biaya untuk sewa ruang pertemuan dan / atau pengaturan? Apakah ada biaya untuk pengaturan ruang pertemuan "luas" dan bagaimana hal itu didefinisikan? Apakah ada biaya untuk menggunakan pemasok atau kontraktor luar? Jika tidak ada biaya untuk layanan ini, pastikan untuk menyatakannya.
o Pelepasan ruang. Apa persyaratannya?
o Satpam. Hotel harus "meminta," tidak "mengharuskan," penjaga keamanan.
o Tidak ada perubahan pada penugasan atau persyaratan ruang fungsi yang diizinkan tanpa persetujuan kelompok tertulis.
Makanan dan minuman
o Harga menu. Harga perusahaan harus ditetapkan paling lambat enam bulan.
o Jaminan. Sebagian besar jaminan harus diberikan 48 atau 72 jam sebelum fungsi. Tentukan bagaimana akhir pekan memengaruhi tenggat waktu ini.
o Pajak dan uang tip. Nyatakan apakah biaya layanan terkena pajak.
o Kebijakan layanan alkohol hotel, kepatuhan pada hukum, dan kebijakan keracunan.
o Klausul pembatalan makanan dan minuman / pengurangan / mitigasi.
Ruang Pameran
o Tanggal yang tepat. Termasuk waktu mulai dan berakhir, pengaturan dan pindah-pindah, turun-turun, dan pindah-keluar.
o Biaya. Berapa biaya sewa? Apakah termasuk perawatan harian dan menyedot debu di gang? Pastikan biayanya bersih, bukan kotor, meter persegi.
o Stan. Daftar jenis, ukuran, dan nomor.
o Pengiriman kotak. Apa biaya? Kapan pengiriman kotak ke hotel sebelum pertemuan, di mana dan kapan mereka harus dikirim?
o Satpam. Apakah mereka diharuskan?
o Pelepasan ruang. Apa persyaratannya?
o Klausul tanggung jawab peserta pameran. Pastikan itu membebaskan hotel dan organisasi tanggung jawab Anda.
Kontrol dan Penjemputan Blok Kamar
o Ketentuan untuk pengurangan dan mitigasi. (Lihat "Menganalisis Klausa Atrisi" dan "Memahami Mitigasi" pada halaman 37 dan 40, masing-masing.)
o Biaya layanan sewa / fasilitas ruang pertemuan. Apakah biaya sewa berlaku per hari selama beberapa hari tertentu (jika demikian, itu hanya berlaku untuk hari-hari utama) atau apakah sudah termasuk semua? Skala sewa harus didasarkan pada pendapatan kamar tidur.
o Sertakan tanggal peninjauan blok kamar dan penyesuaian / pengurangan yang diizinkan.
o Jika tidak ada biaya kinerja penghambat ruang, itu harus dinyatakan.
o Setiap pembatalan individu yang tidak dapat dikembalikan atau biaya keberangkatan awal yang dikumpulkan harus diterapkan pada kinerja grup atau biaya pembatalan yang jatuh tempo.
o Jangan izinkan biaya kinerja blok lebih dari satu kamar.
Hak Pengakhiran karena Penyebab
o Force majeure untuk penghentian jika terjadi keadaan darurat yang tidak satu pun pihak memiliki kendali (juga dikenal sebagai "ketidakmungkinan") harus saling menguntungkan dan menyatakan bahwa pengakhiran akan tanpa biaya pembatalan.
o Pengakhiran harus diizinkan untuk konstruksi, perubahan dalam manajemen perusahaan atau kepemilikan, kebangkrutan, pemesanan yang bertentangan / pesaing, dan tidak tersedianya pusat konvensi atau fasilitas lainnya.
o "Tanpa tanggung jawab" seringkali hilang dalam klausul-klausul ini.
Pembatalan
o Oleh kelompok. Seharusnya ada skala geser biaya serta mitigasi.
o Di dekat hotel. Grup harus dibuat utuh atas kerugiannya.
o Klausa yang sama tidak boleh mencakup hotel dan grup; masalah yang mempengaruhi grup dan hotel terlalu berbeda untuk memiliki biaya yang sama.
o Klausul pembatalan. Pastikan untuk memasukkan satu untuk grup Anda atau total pendapatan dapat terutang.
o Berhati-hatilah terhadap klausul pembatalan yang berupaya mengembalikan semua pendapatan yang akan hilang dari hotel; kerusakan yang terhutang harus dalam hal pendapatan kamar yang hilang saja.
Orang Amerika dengan Disabilities Act
o Hotel harus menjamin kepatuhannya.
o Tentukan kewajiban kelompok.
o Negara saling bekerja sama dalam mengidentifikasi kebutuhan.
o Masing-masing pihak harus mengganti rugi yang lain atas pelanggaran oleh pihak ganti rugi.
o Waspadai bahasa yang tidak jelas dan kewajiban sepihak untuk kelompok.
Penyelesaian sengketa
o Metode apa yang akan digunakan - arbitrase, litigasi, atau lainnya?
o Sisi mana yang membayar biaya pengacara?
o Dalam hal hotel menuntut grup untuk pengumpulan dana yang menjadi hutang grup, dan hotel ingin diganti untuk biaya pengacaranya, hotel harus diganti hanya untuk biaya pengacara yang dikeluarkan oleh hotel untuk menagih biaya yang tidak disengketakan oleh grup. bahwa itu berutang.
o Setiap penyelesaian sengketa harus di lokasi yang netral.
Masalah Lain-Lain yang Terjadi Selama Perencanaan Rapat
o Ganti rugi harus bersifat timbal balik dan masing-masing pihak harus bertanggung jawab atas kelalaiannya sendiri.
o Asuransi harus merupakan klausa yang saling menguntungkan.
o Hotel harus menjamin kondisi fasilitas. Itu harus sama atau lebih baik daripada pada saat kunjungan di tempat atau penandatanganan kontrak.
o Hotel harus menyatakan kepatuhannya pada undang-undang tentang peraturan kebakaran, keselamatan, dan kesehatan.
o Hotel biasanya akan meminta agar undang-undang negara bagian di mana hotel itu berada akan berlaku jika terjadi perselisihan, seperti halnya tempat dan yurisdiksi, tetapi itu mungkin tidak perlu mengunci kelompok untuk bepergian jika ada litigasi.
o Hukum negara bagian mana yang mengatur kontrak?
Masalah Penutupan
o Dapatkah kontrak diberikan kepada pihak lain?
o Bagaimana pemberitahuan akan diberikan?
o Perinci semua lampiran.
o Klausa merger. Menyatakan bahwa kontrak ini merupakan keseluruhan perjanjian dan menggantikan perjanjian sebelumnya.
o Perubahan hanya bisa dilakukan secara tertulis.
o Keterpisahan. Apakah kontrak dapat ditegakkan jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan?
o Apakah dokumen faks valid? Seharusnya jika dokumen asli diterima dalam waktu 72 jam sejak diterimanya faks.
o Apa otoritas penandatangan?
o Informasi tanda tangan - nama, judul, nama grup, dan tanggal.
https://www.cilotoindahpermai.co.id/
https://www.linkedin.com/pulse/11-tips-tidur-terbukti-untuk-membantu-anda-dengan-baik-mie-ayam
https://kask.us/iCpe7
https://medium.com/@mieayammedan95/lima-cara-untuk-mengarahkan-pendapatan-tambahan-ke-hotel-anda-ciloto-indah-permai-23c04c808307?sk=b903556758189b55ef3291729ebd1219
https://speakerdeck.com/hotelcilotoindahpermaipuncak
https://sites.google.com/view/hotelcilotoindahpermaipuncak/beranda
https://profiles.wordpress.org/nirmalaratimanjari/
https://medium.com/@hotelcilotoindahpermai
https://medium.com/@hotelcilotoindahpermai/green-hotels-and-resorts-ciloto-indah-permai-9b0b3d54d6a5?sk=afe717825f14195c629767869ea1cf1f
https://www.flickr.com/photos/183645439@N06/48571566081/in/dateposted-public/
https://id.quora.com/Manakah-tempat-yang-akan-kamu-pilih-jika-ke-puncak-menginap-di-hotel-atau-wisma-biasa
https://disqus.com/by/cilotoindahpermai/
https://id.pinterest.com/cilotoindahpermai/
https://www.academia.edu/40115181/Spa_Hotel_dan_Resor_-Tujuan_Kesehatan_Utama
https://www.scribd.com/document/422316844/Pentingnya-Layanan-Internet-Dalam-Kamar-Untuk-Hotel-Dan-Resor
http://cilotoindahpermai.mystrikingly.com/
https://cilotoindahpermai.hatenablog.com/
https://www.etsy.com/sg-en/people/ditdhv33?ref=hdr_user_menu
https://www.indiegogo.com/individuals/22304640
https://www.wattpad.com/user/cilotoindahpermai
https://www.mixcloud.com/hotelcilotoindahpermai/
Critical Literacy: Theories and Practices is a non-commercial initiative committed to the ethical dissemination of academic research and educational thinking. CLTP acknowledges the thoughtful dedication of authors, editors and reviewers to develop and promote this open journal initiative. The journal receives copy-editing sponsorship from the Faculty of Education at the University of Oulu, Finland. CLTP has previously received copy editing support from the Centre for the Study of Social and Global Justice at the University of Nottingham, UK.